Neem contact met ons op
Neem contact met ons op
Neem contact met ons op! We horen graag van je.
De meeste vragen uit de verschillende gebieden zijn hieronder al uitgelegd. Als je toch nog een vraag hebt, neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: support@williamwalker.de Telefoon: +49 (0) 40 537998750
Klantenservice
Hier kun je altijd terecht met vragen over je bestelling en de online shop.
Nieuws en wetenswaardigheden
Wij streven ernaar om u op de hoogte te houden van interessante en spannende ontwikkelingen met betrekking tot William Walker en daarbuiten. Hier vindt u een overzicht van alles wat u moet weten.
Dealer vragen
Heeft u een speciaalzaak of online shop voor hoogwaardige hondenaccessoires en wilt u onze producten opnemen? Laten we dan eens praten.
Samenwerkingen op sociale media aka #friendsofwilliam
Hier kun je altijd terecht met vragen over je bestelling en de online shop.
Een jonge start-up ondersteunen
Ben je geïnteresseerd in producten die het leven met je trouwe viervoeter verrijken en wil je een jonge start-up steunen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, want wij zijn een familiebedrijf uit Hamburg dat in 2018 is opgericht.
Bekend van
Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzendt William Walker?
We verzenden wereldwijd naar alle landen. Gedetailleerde informatie over de verzendvoorwaarden vind je hier.
Wat kost verzenden?
€€ Wij verzenden wereldwijd gratis vanaf een bestelwaarde van 149 . De verzendkosten voor bestellingen onder 149 variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen verzendmethode. Een overzicht van de verzendkosten en levertijden vind je hier.
Wat zijn de regels voor ruilen en retourneren?
Zodat je de kwaliteit van onze producten met eigen ogen kunt zien, bieden we je natuurlijk een 14-dagen retourbeleid. We hebben een retourportaal voor je om het retourproces soepel en ongecompliceerd te laten verlopen. Hier kun je tegen betaling een voorgefrankeerd retouretiket krijgen. Als alternatief kun je ook retourneren via een verzenddienst naar keuze. Als je een product wilt ruilen, kun je het product gewoon opnieuw bestellen in de nieuwe versie en het andere product retourneren via het retourportaal.
