Zona di consegna

Spediamo in tutto il mondo in tutti i paesi.

Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di destinazione. Nelle tabelle seguenti sono indicate le diverse modalità.

Germania

Austria

Svizzera (DDP)

La consegna avviene tramite la Posta Svizzera. Non sono previste ulteriori tasse, dazi o spese.

Europa

USA & Resto del mondo

* Gli ordini Express ricevuti entro le 14:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Si prega di notare che le spedizioni Express in Germania non vengono consegnate il sabato. Inoltre, solo merci di piccole dimensioni possono essere spedite con Express. Grandi e pesanti pacchi come letti per cani non possono essere spediti con Express. In questo caso, l'ordine sarà spedito con la spedizione standard o Premium e le spese per la spedizione Express saranno rimborsate.

** Nel caso in cui la consegna avvenga in un paese al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi, tasse o altre spese a carico del cliente, da pagare alle autorità doganali o fiscali competenti del paese di destinazione. Si consiglia al cliente di informarsi preventivamente presso le autorità doganali o fiscali prima di effettuare l'ordine. Le spedizioni in Svizzera sono sempre effettuate con DDP (Delivered Duty Paid). Non ci sono ulteriori spese per voi.

Reso (regolamento per la Svizzera vedi note sotto)

Restituisci semplicemente la merce entro 14 giorni dalla ricezione, non utilizzata e nella confezione originale, per ottenere il rimborso dell'importo dell'acquisto. Per elaborare il tuo reso, devi registrare il reso tramite il nostro portale dei resi. Visita la seguente pagina: www.williamwalker.returnsportal.online

Puoi ottenere una etichetta di reso a pagamento tramite il nostro portale dei resi o restituire il pacco con un corriere a tua scelta. Raccomandiamo la spedizione come pacco assicurato con numero di tracciamento tramite DHL, UPS o GLS all'indirizzo seguente:

lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Germania

Per poter identificare il tuo reso, è necessario includere nella tua spedizione la ricevuta di consegna. Una volta ricevuto il reso, verrà elaborato entro 14 giorni. Il foglio informativo sul regolamento dei resi può essere scaricato qui.

Informazioni aggiuntive per resi da paesi non UE

Assicurati che i resi da paesi non UE siano dichiarati come reso. Nel caso in cui una errata dichiarazione impedisse il ritiro del reso senza il pagamento di una tariffa, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ritiro o di dedurre i costi sostenuti dall'importo del rimborso. 

Regolamento dei resi per la Svizzera 

Non appena il tuo ordine sarà stato importato in Svizzera, riceverai una mail dal nostro partner MyOrderGate. Nella mail troverai un link per registrare il reso. La registrazione del reso è obbligatoria, in quanto altrimenti non saremo in grado di reintegrare il tuo pacco in Germania. Troverai istruzioni dettagliate nel tuo pacco. In alternativa, puoi scaricare il foglio informativo qui.

Nel tuo pacco abbiamo già incluso un'etichetta di reso. Per l'etichetta di reso saranno addebitati i seguenti costi, che saranno detratti dal rimborso:
Pacchetti fino a 2 kg - 20,- CHF
Pacchetti oltre 2 kg - 30,- CHF

Regolamento di cambio

Se desideri scambiare un prodotto, ti preghiamo di restituire il prodotto come descritto sopra e di ordinare nuovamente il prodotto desiderato.

Anche se i prodotti in pelle invecchiano individualmente nel tempo e raccontano la loro storia, una cura adeguata è assolutamente raccomandata per la più lunga aspettativa di vita possibile.

Per il Pulizia della pelle è sufficiente un panno inumidito con acqua in combinazione con un leggero sfregamento. In seguito, l'umidità rimanente deve essere assorbita con un panno asciutto.

Importante: né il collare né il guinzaglio devono essere trattati con detergenti aggressivi o esposti a un contatto intenso e prolungato con l'acqua, ad esempio per fare il bagno o nuotare. Il contatto intensivo con l'acqua, specialmente con l'acqua salata, può causare scolorimento. Per una protezione ottimale contro l'acqua e lo sporco, raccomandiamo il nostro spray impregnante Proteggere.

Il nostro guinzaglio per cani è disponibile in due diverse varianti e due diverse misure:

1a variante:

Regolabile in 3 modi: Il guinzaglio regolabile in 3 modi ha due moschettoni, due anelli a D e un O-ring, in modo che il guinzaglio possa essere regolato in tre diverse lunghezze. È quindi flessibile e l'opzione giusta per l'uso quotidiano.

Guinzaglio da città: Il nostro guinzaglio da città ha una lunghezza fissa di 1,5m e un anello da polso fisso. È circa 90g più leggero della versione regolabile a 3 vie ed è la scelta giusta per le passeggiate in città con un guinzaglio stretto.

2a misura:

Misura standard: La misura standard è progettata per colletti di taglia S-XL con una larghezza di 2 cm.

Per cani di piccola taglia: La versione piccola è più sottile (invece di 2 cm solo 1,5 cm) e dotata di accessori molto più leggeri. Il guinzaglio piccolo è quindi appositamente adattato alle esigenze dei cani di piccola taglia sia per il peso che per la vista.

Panoramica: Tabella scorrevole a sinistra e a destra