È sufficiente tamponare e scuotere il cuscino del cane per rimuovere lo sporco grossolano e i peli del cane. Le macchie più semplici possono essere rimosse con acqua tiepida e un po' di sapone, senza ricorrere a detergenti chimici.
Pulizia della lavatrice:
La pulizia in lavatrice è possibile a 30°C e con un detergente delicato. Anche il cuscino interno e l'imbottitura possono essere lavati con un ciclo delicato. Lasciare poi asciugare all'aria. Tuttavia, non consigliamo di lavare il cuscino interno, poiché l'interno è comunque protetto da una fodera impermeabile e impermeabile allo sporco e le scaglie ortopediche hanno bisogno di molto tempo per asciugarsi all'aria.
Zona di consegna
Spediamo in tutto il mondo in tutti i paesi.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di destinazione. Nelle tabelle seguenti sono indicate le diverse modalità.
Germania
| Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
| Spedizione standard | 2-3 giorni | 4,90€ | Gratuita |
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Spedizione express*
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Il giorno successivo | 8,90€ | 4,95 € |
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Next Day prima delle 12:00*
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Il giorno successivo prima delle 12:00 | 13,90€ | 9,90 € |
Austria
| Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
| Spedizione standard | 3-5 giorni | 6,90€ | Gratuita |
|
Premiumversand
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2-3 giorni | 14,90€ | 6,90 € |
|
Spedizione express*
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1-2 giorni | 22,90€ | 14,90 € |
Svizzera (DDP)
La consegna avviene tramite la Posta Svizzera. Non sono previste ulteriori tasse, dazi o spese.
| Metodo di spedizione | Durata | 0-149 CHF | >149 CHF |
| Spedizione standard (DDP) | 3-5 giorni | 9,90 CHF | Gratuita |
|
Premiumversand (DDP)
|
2-3 giorni | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
| Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
| Spedizione standard | 4-8 giorni |
6,90€
|
Gratuita |
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Premiumversand
|
2-3 giorni |
14,90€ |
6,90 € |
|
Spedizione express*
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1-2 giorni
|
22,90€
|
14,90 € |
USA & Resto del mondo
| Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
| Spedizione standard | 8-20 giorni |
9,90€
|
Gratuita |
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Premiumversand
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4-6 giorni |
24,90€ |
14,90 € |
|
Spedizione express*
|
2-3 giorni
|
34,90€ |
24,90 € |
* Gli ordini Express ricevuti entro le 14:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Si prega di notare che le spedizioni Express in Germania non vengono consegnate il sabato. Inoltre, solo merci di piccole dimensioni possono essere spedite con Express. Grandi e pesanti pacchi come letti per cani non possono essere spediti con Express. In questo caso, l'ordine sarà spedito con la spedizione standard o Premium e le spese per la spedizione Express saranno rimborsate.
** Nel caso in cui la consegna avvenga in un paese al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi, tasse o altre spese a carico del cliente, da pagare alle autorità doganali o fiscali competenti del paese di destinazione. Si consiglia al cliente di informarsi preventivamente presso le autorità doganali o fiscali prima di effettuare l'ordine. Le spedizioni in Svizzera sono sempre effettuate con DDP (Delivered Duty Paid). Non ci sono ulteriori spese per voi.
Reso (regolamento per la Svizzera vedi note sotto)
Restituisci semplicemente la merce entro 14 giorni dalla ricezione, non utilizzata e nella confezione originale, per ottenere il rimborso dell'importo dell'acquisto. Per elaborare il tuo reso, devi registrare il reso tramite il nostro portale dei resi. Visita la seguente pagina: www.williamwalker.returnsportal.online
Puoi ottenere una etichetta di reso a pagamento tramite il nostro portale dei resi o restituire il pacco con un corriere a tua scelta. Raccomandiamo la spedizione come pacco assicurato con numero di tracciamento tramite DHL, UPS o GLS all'indirizzo seguente:
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Germania
Per poter identificare il tuo reso, è necessario includere nella tua spedizione la ricevuta di consegna. Una volta ricevuto il reso, verrà elaborato entro 14 giorni. Il foglio informativo sul regolamento dei resi può essere scaricato qui.
Informazioni aggiuntive per resi da paesi non UE
Assicurati che i resi da paesi non UE siano dichiarati come reso. Nel caso in cui una errata dichiarazione impedisse il ritiro del reso senza il pagamento di una tariffa, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ritiro o di dedurre i costi sostenuti dall'importo del rimborso.
Regolamento dei resi per la Svizzera
Non appena il tuo ordine sarà stato importato in Svizzera, riceverai una mail dal nostro partner MyOrderGate. Nella mail troverai un link per registrare il reso. La registrazione del reso è obbligatoria, in quanto altrimenti non saremo in grado di reintegrare il tuo pacco in Germania. Troverai istruzioni dettagliate nel tuo pacco. In alternativa, puoi scaricare il foglio informativo qui.
Nel tuo pacco abbiamo già incluso un'etichetta di reso. Per l'etichetta di reso saranno addebitati i seguenti costi, che saranno detratti dal rimborso:
Pacchetti fino a 2 kg - 20,- CHF
Pacchetti oltre 2 kg - 30,- CHF
Regolamento di cambio
Se desideri scambiare un prodotto, ti preghiamo di restituire il prodotto come descritto sopra e di ordinare nuovamente il prodotto desiderato.
Domande frequenti
Di una bellezza impressionante
"Distinguersi senza essere invadenti" non è solo il principio guida che sta alla base dello sviluppo di tutti i prodotti William Walker, ma è anche la nostra promessa di distinguerci in modo sottile ma evidente dalla massa con i nostri prodotti. Con un cuscino per cani William Walker, potrete valorizzare qualsiasi stanza della vostra casa e dare al vostro cane un posto accogliente e sano dove dormire a lungo.
Design sofisticato
Il cuscino per cani William Walker Chill Around combina in modo ottimale design e funzionalità. Le camere trapuntate del cuscino impediscono il passaggio di sostanze malsane. L'imbottitura in fiocchi ortopedici al 100% garantisce il massimo comfort di un sano riposo. L'elevata resilienza permanente dell'imbottitura ortopedica garantisce una stabilità dimensionale duratura. L'intero letto può essere facilmente smontato ed è completamente lavabile in lavatrice.
Materiali di alta qualità
Per la fabbricazione dei prodotti William Walker vengono utilizzati solo i migliori materiali. Il tessuto esterno di alta qualità del cuscino per cani è resistente ai graffi, facilissimo da pulire grazie alla tecnologia Easy Clean e resistente alla luce. La fodera interna del cuscino è in cotone spesso ed è anche dotata di un lato protettivo idrorepellente, che protegge il mix di peluche ortopedico in caso di caduta.
Realizzato a mano nell'UE
Il cuscino per cani William Walker Chill Around è realizzato a mano nell'Unione Europea, non lontano da Amburgo. Ogni cuscino per cani è cucito e riempito a mano singolarmente e rappresenta un pezzo di vero artigianato. L'attenzione ai dettagli, una filiera sostenibile per le persone, l'ambiente e gli animali sono alla base di ogni nostro prodotto.