Área de entrega
Enviamos a todos los países del mundo.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del valor del pedido y del país de envío. En las tablas siguientes se detallan las diferentes políticas.
Alemania
| Tipo de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
| Envío estándar | 2-3 días | 4,90€ | Gratis |
| Envío exprés* | Día siguiente | 8,90€ | 4,95€ |
| Entrega al día siguiente antes de las 12:00* | Día siguiente antes de las 12:00 | 13,90€ | 9,90€ |
Austria
| Tipo de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
| Envío estándar | 3-5 días | 6,90€ | Gratis |
| Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
| Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
Suiza (DDP)
La entrega se realiza con la Swiss Post. No se aplican impuestos, aranceles ni tarifas adicionales.
| Tipo de envío | Duración | 0-149 CHF | >149 CHF |
| Envío estándar (DDP) | 3-5 días | 9,90 CHF | Gratis |
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Envío premium (DDP)
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2-3 días | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
| Tipo de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
| Envío estándar | 4-8 días | 6,90€ | Gratis |
| Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
| Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
EE.UU. y resto del mundo
| Tipo de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
| Envío estándar | 8-20 días | 9,90€ | Gratis |
| Envío premium | 4-6 días | 24,90€ | 14,90€ |
| Envío exprés* | 2-3 días | 34,90€ | 24,90€ |
* Los pedidos exprés que se reciban antes de las 14:00 se enviarán el mismo día hábil. Ten en cuenta que no se realizan entregas exprés en Alemania los sábados. Además, solo se puede enviar mercancía pequeña por exprés. Los paquetes grandes y pesados, como camas para perros, no se pueden enviar por exprés. En este caso, el pedido se enviará por el envío estándar o premium y se reembolsarán las tarifas de envío exprés.
** Si la entrega se realiza a un país fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tarifas adicionales que el cliente deberá pagar, pero no al proveedor, sino a las autoridades aduaneras o fiscales correspondientes. Se recomienda al cliente que consulte los detalles antes de realizar el pedido con las autoridades aduaneras o fiscales. Los envíos a Suiza siempre se envían DDP (Delivered Duty Paid). Por lo tanto, no se aplicarán tarifas adicionales.
Devoluciones (Normativa para Suiza, ver avisos más abajo)
Envíanos el producto sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso del precio de compra. Para procesar tu devolución, debes registrarla a través de nuestro portal de devoluciones. Visita la siguiente página: www.williamwalker.returnsportal.online
Puedes obtener una etiqueta de devolución pagada a través de nuestro portal de devoluciones o enviar el paquete con un servicio de mensajería de tu elección. Recomendamos el envío como paquete asegurado con número de seguimiento a través de DHL, UPS o GLS a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para que tu devolución pueda ser identificada, asegúrate de incluir el albarán con tu pedido. Una vez que recibamos la devolución, se procesará dentro de los 14 días. El folleto informativo sobre la normativa de devoluciones se puede descargar aquí.
Información adicional para devoluciones desde fuera de la UE
Asegúrate de que las devoluciones desde fuera de la UE se declaren como devoluciones. Si una devolución se etiqueta incorrectamente y solo puede ser aceptada previo pago de una tarifa, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto a reembolsar.
Normativa de devoluciones para Suiza
Una vez que tu pedido se haya importado a Suiza, recibirás un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. En el correo electrónico, hay un enlace donde puedes registrar tu devolución. El registro de la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podremos reimportar tu paquete de vuelta a Alemania. Encontrarás una guía detallada en tu paquete. Alternativamente, puedes descargar el folleto informativo aquí.
En tu paquete ya hemos incluido una etiqueta de devolución. La etiqueta de devolución tiene los siguientes costos, que se deducirán del reembolso:
Paquetes de hasta 2kg - 20 CHF
Paquetes de más de 2kg - 30 CHF
Política de cambios
Si deseas cambiar un producto, te pedimos que devuelvas el producto como se describe arriba y simplemente realices un nuevo pedido del producto deseado.
Todos los componentes de Serve se pueden limpiar fácilmente con agua caliente y los cuencos de acero inoxidable se pueden lavar en el lavavajillas.
48,5cm x 20,5cm x 8,5cm
Ideal para razas de perro muy pequeñas -
por ejemplo, Chihuahua - Cavalier King Spaniel - Dachshund
58cm x 24cm x 12,5cm
Ideal para perros de razas pequeñas y medianas
Por ejemplo, Bulldog francés - Basset Hound - Beagle
65cm x 27cm x 15,5cm
Ideal para razas de perro medianas y grandes
por ejemplo, Pastor Australiano - Golden Retriever - Labrador
71cm x 27cm x 26cm
Ideal para razas de perros grandes o muy grandes (y altos)
por ejemplo, San Bernardo, Irish Wolfhound, Gran Danés
Customer Reviews
Die Futtertstation ist schick und ein echtes Highlight!! Wenn mein Hund frisst, klappert es nicht (dank der Silikonringe) und sie verrutscht auch nicht. Habe wirklich lange gesucht und bin jetzt super glücklich!!
Hey Annabelle,
das freut uns zu lesen! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit eurer neuen Futterstation :)
Heute Abend wurde das erste Mal aus der neuen Futterstation gemampft. Und was soll ich sagen, Nando ist mehr als happy, dass die Nahrungsaufnahme nun viel bequemer ist und nicht mehr „vom Boden“ gefressen und getrunken werden muss.
Besonders gefällt uns, dass die Materialien toll verarbeitet sind und es kein „Geklapper“ beim Fressen gibt, da die beiden Schüsseln am Rand mit Gummi umfasst sind. Die Station ist außerdem rutschfest und ziemlich stabil. Das Grün ist ein echter Hingucker! 💚
Dazu kommt die schneller Lieferung und die äußerst liebevolle Verpackung und eine handschriftliche persönliche Karte. 🐾
Gerne wieder ☺️
Hey Giulia,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Nando seine neue Futterstation so gut gefällt. Wir wünschen euch viele weitere leckere und 'klapperfreie' Mahlzeiten! :)
Máxima calidad para el comedero del perro
Servir en lugar de sólo alimentar. Con el nuevo comedero Serve, la comida y el agua del perro se sirven con elegancia y buen gusto. El bastidor de la estación de alimentación Serve es de acero con recubrimiento en polvo al 100%. El resultado es una estación de alimentación de acero estable y de máxima resistencia a los efectos de la suciedad y la humedad.
Probablemente la estación de alimentación más silenciosa
Servir es probablemente el invento más silencioso desde que existen los comederos: Gracias a un anillo de silicona integrado, los dos cuencos de acero inoxidable a juego pueden insertarse en los respectivos accesorios de la estación de alimentación de forma totalmente silenciosa. Los pies de la estación de alimentación Serve también están equipados con tapones de silicona extraíbles. Evitan el traqueteo y el arrastre en todas las superficies, son suaves con las sensibles orejas del amigo de cuatro patas y dejan el suelo impecable.
Un diseño destacado para dueños de perros exigentes
El comedero Serve no sólo mantiene ordenada e higiénica la zona de alimentación del perro, sino que también es un absoluto punto de atracción, independientemente de la habitación en la que se encuentre. A pesar de su sólida y robusta estructura de acero, se integra perfectamente en el entorno gracias a su discreto diseño. Los asideros empotrados a ambos lados del bastidor de acero no sólo añaden un realce visual, sino que también permiten desplazar la estación de alimentación de forma rápida y segura a la ubicación deseada. Está disponible en cinco bonitos colores, por lo que se adapta a diferentes gustos y estilos de decoración. La estación de alimentación Serve se desarrolla y fabrica en Alemania. Se creó en estrecha colaboración con la agencia de diseño beslerberti.
